تجربه‌ی سازمان Lahey Health

امروزه خدمات مبتنی بر حفظ سلامتی انسان‌ها با استفاده از سیستم اسناد الکترونیکی درمانی، تحول چشمگیری یافته است. در این مقاله، چکیده‌ای از تجربه‌ی ثمربخش سازمان «لئی هئلث» Lahey Health را خواهید خواند. با سامان صنعت کاویان همراه باشید.

دلایل انتخاب سیستم اسناد الکترونیکی درمانی توسط سازمان Lahey Health

سازمان «لئی هئلث» Lahey Health یک مؤسسه‌ی ارائه و بهینه‌سازی خدمات پزشکی در شمال شرقی ایالت «ماساچوست» و جنوب «نیوهمپشایر» در آمریکا است که مجموعه‌ای از خدمات پزشکی مختلف مانند مراقبت‌های اولیه، خدمات بهداشتی درمانی، خدمات بهداشتی در منزل و مراقبت‌های اساسی و تکمیلی را ارائه می‌کند. این سازمان در سال ۲۱۰۲ تأسیس شد و در حال حاضر ارزش آن حدود یک میلیارد و ۲۰۰ میلیون دلار است.

مدیر ارشد بخش اطلاعات و داده‌های سازمان لئی هلث به نام «دیوید ریس» (David Reis) می‌گوید:

«ما با استفاده از سیستم اسناد الکترونیکی درمانی در واقع بیمارانمان را احیاء کردیم!  و اکنون فقط با یک کلیک به تمام اسناد، سوابق، امکان ایجاد و تغییر  اطلاعات، دست می‌یابیم.

پزشکان و سایر کارکنان ما از دستیابی سریع و بدون مشکل به تمامی اسناد و مدارک مرتبط با بیماران هیجان‌زده شدند. مشکلات عدیده‌ی ما در پیش از استفاده از سیستم اسناد الکترونیکی درمانی، هنوز هم مشکل بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌هایی است که فاقد این امکان هستند.»

چالش‌های پیش از استفاده از سیستم اسناد الکترونیکی درمانی در سازمان Lahey Health

• نیاز به دسترسی سریع به مدارک پزشکی بیشتری برای تشخیص و ارائه‌ی درمان صحیح احساس می‌شد

• تأثیر خدمات کلینیکی و نتایج درمان در حد انتظار نبود

• مقررات قدیم کلینیک‌های سنتی موانعی بر سر راه ارائه‌ی مطلوب خدمات درمانی ایجاد می‌کرد

• پراکندگی اسناد در سیستم‌های مختلف سازمان و مشکل دسترسی به سوابق درمانی قدیمی (به‌طور آسان و سریع) و فقدان یک آرشیو متمرکز و یک‌پارچه مشکل‌ساز بود

• تأثیر سوء تمامی موارد فوق در کارکرد و سطوح اعتباری و اقتصادی سازمان مشاهده می‌شد.

مزایای استفاده از سیستم اسناد الکترونیکی درمانی در سازمان Lahey Health

• تمامی سوابق بیماران بدون نیاز به خروج از سیستم اسناد الکترونیکی درمانی و مراجعه به منابعی دیگر، قابل‌مشاهده و استفاده شد

• بهبود کاراییِ بالینی سازمان تحقق یافت

• دسترسی به مجموعه‌ای منظم از اطلاعات زمان‌بندی‌شده که استفاده از آن‌ها نقش مؤثری در تصمیم‌گیری صحیح‌تر و بهتر پزشکان و کادر درمانی می‌گذارد، محقق شد.

• تجربه‌ی بسیار بهتر و رضایت بیشتر بیماران و مشتریان از سازمان تحقق یافت.