با چهار معیار بیانشده در این مقاله خواهید توانست بهترین شرکت ارائهدهندهی سیستم مدیریت دیجیتالی اسناد را از جمیع جهات تشخیص داده و انتخاب کنید. با سامان صنعت کاویان همراه باشید.
۱. علاقهی واقعی در مورد کمک به مشتری: نخستین نکتهای که باید به آن پی ببرید این است که آیا شرکتِ عرضهکنندهی سیستم مدیریت دیجیتالی اسناد، در مسیر خدمت به مشتریان گام برمیدارد یا فقط به فکر فروش محصول خود است.
اگر دیدید که همه یا اکثر کارکنان شرکت عرضهکنندهی سیستم مدیریت دیجیتالی اسناد، در رابطه با شما بر ارائهی خدمتی فراتر از توقعتان متمرکز هستند، میتوانید با خوشحالی به سراغ بررسی دیگر معیارهای مهم که در ادامه شرح خواهیم داد بروید.
مهم این است که نیت و تلاش واقعی کارکنان شرکت مذکور، ارائهی بهترین نوع خدمت به مشتری باشد.
۲. چشمانداز دقیق و تعامل بالا: درست است که شرکتها در فهرست خدمات خود موارد بسیاری را قید میکنند ولی شما باید به نیت مثبت آنها، ارائهی یک چشمانداز کامل و دقیق از کاری که میخواهند برایتان انجام دهند و نیز رابطهی مثبت مهندسانشان با کارکنانتان دقت کنید و این سه مورد را بسنجید. بهعنوانمثال، پشتیبانی شرکت مذکور در عمل چگونه خواهد بود؟
آیا اگر یک روز ساعت ۸ صبح سیستم مدیریت دیجیتالی اسناد شما ایراد پیدا کند، فردی تازهکار که بخشی از ابزارش را هم موقع آمدن فراموش کرده با سرووضع ژولیده به شرکت شما خواهد آمد یا یک مهندس منظم و آراسته برای این کار به شرکتتان مراجعه خواهد کرد؟ همهی این موارد را باید بسنجید.
۳. سطح فناوری: در زمانهی ما هیچ شرکتی نمیتواند با استفاده از فناوری قدیمی مدت زیادی در بازارِ بهشدت رقابتی فناوری دوام بیاورد؛ از این رو نسبت به بررسی سطح فناوری و خدمات شرکتی که انتخاب کردهاید حتی با استفاده از مشورتِ مشاوران حاذق، اطلاع حاصل کنید.
۴. سابقه و تشکیلات:
-
شرکت مذکور چه مدت سابقه دارد؟
-
آیا نمونههایی عملی از تجربیات موفقیتآمیز دارد؟
-
نحوهی انجام کار آنها و تحویل سیستم توسط این شرکت بهخوبی انجام میشود یا به نظر میرسد که با پارهای از مشکلات همراه خواهد بود. (تمام موارد فوق در شرکت سامان صنعت کاویان با مستندات بسیار موجود است)
جمعبندی: بهطورکلی، یک شرکت مترقیِ عرضهکنندهی سیستم مدیریت دیجیتالی اسناد:
-
مشتاق فناوریهای نوین است.
-
از بهترین شیوههای صنعت خود باخبر است.
-
از تغییرات فناوری در عمل استفاده میکند.
-
پیشنهادهایی خاص برای شما تدارک میبیند.
-
با بهرهگیری از رابطها و کارکنانی ویژه به شما کمک میکند که فناوری جدید را بهخوبی درک کرده و بهخوبی نیز از آن استفاده کنید.